[email protected] op 16 februari 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Een consument heeft problemen met een schoonmaakproduct van HG, waarbij het buisje dat de vloeistof naar de spuitmond leidt te kort is. Hierdoor blijft de helft van de vloeistof in de fles achter, wat leidt tot onvrede over de bruikbaarheid van het product en de prijs-kwaliteitverhouding. Dit is de tweede keer dat deze klacht zich voordoet.
Dit is al de tweede fles (waarvan het buisje die in de fles zit, waar de vloeistof mee omhooggevallen gaat naar de spuitmond) te kort is voor de fles. Het buisje is een stuk korter dan de fles is, zo kan ik de helft van de inhoud van de fles niet gebruiken. Terwijl ik wel voor de hele fles betaal!
Compensatie voor het product schimmelverwijderaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van HG
5 jaren geleden - Geachte mevrouw Broekhoven, Hartelijk dank voor uw e-mail met betrekking tot een defecte fles van HG schimmel reiniger. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, zullen wij uw gegevens noteren in ons systeem en u zo snel mogelijk benadern voor een passende oplossing. Met vreindelijke groet, HG International, Customer Service.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
