Naar aanleiding van uw ervaring met één van onze producten, hebben wij u een rechtstreekse e-mail gestuurd. Om u met uw vraag van dienst te kunnen zijn, hebben wij, zoals aangegeven in onze e-mail, aanvullende informatie aan u gevraagd. Vertrouwende...
Een consument heeft een defecte knijpfles van HG badkamer schimmelreiniger ontvangen, waarbij de beveiliging niet los te krijgen was en de fles is gescheurd. De consument verzoekt om een nieuwe fles onder coulance. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Nieuwe knijpfles Hg badkamer schimmelreiniger gekocht
Beveiliging was niet los te krijgen via het lipje
Fles gescheurd
Graag zouden wij een nieuwe fles ontvangen onder coulance
Nieuwe fles
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HG
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HG nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2017 om 17:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
