[email protected] op 02 augustus 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Een consument heeft problemen ondervonden met de HG anti-houtworm, omdat het buisje dat in de spuitflacon moet worden gestoken niet op de spraykop past. Ondanks dat de onderdelen apart verpakt zijn, blijkt er een incompatibiliteit te zijn tussen het buisje en de spraykop.
In de verpakking zitten de spraykop en het buisje om in de flacon te steken apart verpakt. Wat ik ook die, dit buisje/rietje past niet in de spraykop.
Als ik het anti-houtwormmiddel gewoon kan sprayen op het aangedane hout. Ik wil het niet met een kwast opbrengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
4 jaren geleden - Ik heb een e-mail gekregen met de belofte een passend rietje op te sturen voor de spuitflacon, maar ik heb tot op heden niets ontvangen en we zijn inmiddels al een week verder. Ondertussen kan ik mijn oude antieke kastje nog niet inspuiten. Op mijn e-mail die ik vervolgens stuurde om te vragen wanneer ik het rietje kan verwachten heb ik eveneens geen reactie meer gekregen. HG doet niet wat het beloofd??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
