Klacht: Badkamertegels wand en vloer aangetast door HG schimmelverwijderaar

D Bonthuis op 19 augustus 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bonthuis, In antwoord op bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren: Bij het gebruik conform de gebruiksaanwijzing de HG schimmelreiniger kan er geen schade aan een tegel kan ontstaan. Mogelijke oorzaken voor de witte strepen/plekken op de...

Bedrijf HG
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2020

Een consument heeft HG schimmelverwijderaar gebruikt volgens de instructies, maar constateert na behandeling witte strepen op de douchewanden en witte plekken op de vloer. De gebruiker is bezorgd dat het product te agressief is en vraagt om hulp bij het herstellen van de schade. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb de douche wanden en vloer met anti schimmel van HG behandeld volgens de voorschriften. Maar na behandeling heb ik allemaal witte strepen op de wanden en witte plekken op de vloer! Help. Hoe krijg ik dit weer weg? Ik ben bang dat de HG te agressief heeft gewerkt en dat mijn badkamer vernield is….

Gewenste Oplossing:

als de witte uitslag weer weg is en de vloer en wanden weer blinken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 25 augustus 2020 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door D Bonthuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM