Klacht: Het weigeren van toiletbezoek

Janz op 03 oktober 2024 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status In behandeling
Datum 3 oktober 2024

Een klant van Jysk in Drachten ervoer problemen met het gebruik van het toilet tijdens een bezoek om een tafelblad op te halen. Ondanks een dringende behoefte om naar het toilet te gaan, werd hem verteld dat er geen klantenfaciliteiten beschikbaar waren. Dit leidde tot ongemak en ontevredenheid over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vanmiddag ben ik vanuit de provincie Groningen naar Drachten gereden om een tafelblad op te halen. De tafel was gister gekocht door mijn dochter, het blad paste evenwel niet in haar auto, dus ik daar naar toe gereden. Omdat ik heel nodig moest plassen en daar pijn van had (ik ben onlangs geopereerd aan een tumor in mijn onderlijf) vroeg ik aan de verkoopster of ik naar het toilet mocht. Er was geen toilet waarop ik vroeg hoe het personeel dat dan zo gedurende dag doet. Er was geen klanten toilet werd toen gezegd. We hebben het blad met hulp van een vriendelijke en behulpzame jonge man. in mijn auto gelegd. Ik ben toen heel hard naar huis gereden en daar mijn blaas geleegd. Nog erge buikpijn en een naar gevoel over de klantenbehandeling door Jysk.
Ik ben benieuwd naar uw reactie.
Hoogachtend J. Bakker
0630089459

Gewenste Oplossing:

Een reactie op bovenstaand voorval.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Janz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM