ben kapteijns op 19 mei 2013 over Brita in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument ervaart problemen met Brita, die jaarlijks ongevraagd waterfilters opsturen en betaling hiervoor eisen. Ondanks eerdere bestellingen, stelt de consument geen nieuwe bestellingen te hebben geplaatst en zijn pogingen om de leveringen te annuleren niet succesvol, aangezien de filters toch worden verzonden.
Brita stuurt ongevraagd keer op keer waterfilters op en verzoekt deze dan uiteraard te betalen. In het verleden heb ik wel eens waterfilters besteld, maar nu doet men alsof ik ieder jaar weer een bestelling heb geplaatst. Dat is niet zo. Mails om de levering te annuleren helpen niet. De waterfilters worden gewoonweg toch verzonden.
Ik wens geen waterfilters meer te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brita
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brita nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
