Mijn Klacht:
Wij hebben een aanrechtblad op maat bij jullie besteld op 04-04-2014.
Deze zou op 22-04-2014 tussen 11:48 en 14:48 bezorgd worden. Om 15:15 gebeld met klantenservice i.v.m. vertraging. Toen werd er gemeld dat de bestelling helemaal niet zou komen. Deze wordt pas op 28-04-204 geleverd. Wij hebben vrijdag 18-04-204 een bevestiging gekregen via sms dat deze AFGELEVERD ZOU WORDEN OP 22-04-2014. Volgens Ikea klantenservice zouden wij een brief hebben moeten ontvangen dat deze levering vertraagd zou worden (deze brief hebben wij niet ontvangen.) Wij hebben ook geen telefoon of sms gekregen over de vertraging. Wij zijn zwaar teleurgesteld dat jullie hier verder niets aan kunnen doen. Wij hebben vrij moeten nemen wat al moeite heeft gekost bij onze bazen en we kunnen nog niets doen. En nu moeten wij weer vrij vragen aan onze baas!!!!!!! wat niet makkelijk gaat.
Dit ben ik niet van jullie gewend qua service. Hopelijk gaan jullie hier wat aan doen.
Ordernr 535927024.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als het blad voor het weekend van 26-4-2014 wordt geleverd!!!!
