Mijn Klacht:
Ik heb in 2014 twee fotoboeken bestel via Ibood bij MyBks.
Maar deze zijn niet geleverd.
Gewenste Oplossing:
Wanner deze boeken geleverd worden
Klacht: Het niet leveren van het Fotoboek (2 x)
Rolf van Roekel op 27 februari 2015 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
De klant heeft vandaag, maandag 2 maart, een e-mail ontvangen betreffende de status van MyBKS. Wij ontvangen graag aanvullende informatie voor de klant zodat wij het voor de klant kunnen afhandelen.
Een klant heeft in 2014 twee fotoboeken besteld via Ibood bij MyBks, maar deze zijn nooit geleverd. Na het indienen van een klacht is het probleem inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 02 maart 2015 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant heeft vandaag, maandag 2 maart, een e-mail ontvangen betreffende de status van MyBKS. Wij ontvangen graag aanvullende informatie voor de klant zodat wij het voor de klant kunnen afhandelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
