Klacht: het niet leveren van de bestelling

op 01 juli 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

hier bij geef ik de ge vraagde bestellings nummers
het klant nummer 2000853082 het factuur nummer08330045
j.j.peereboom2625cc 140 delft

Gewenste Oplossing:

als mijn bestelling is gelevert is

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 03 juli 2017 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joop,

Spijtig om te vernemen dat u deze zending nog niet heeft binnen gekregen.
Direct hebben wij ons systeem doorgezocht door middel van uw naam en postcode.
Helaas heeft dit geen positief resultaat opgeleverd.

Het bestelnummer welke u opgeeft is geen bestelnummer van ons.
Heeft u voor ons uw bestel/ordernummer?
Uw bestel/ordernummer hebben wij nodig om de gegevens inzichtelijk te maken.

Uw bestel/ordernummer vindt u in orderbevestiging die direct na de aankoop naar uw mail is verstuurd.
Tevens vindt u altijd een bestel/ordernummer terug in uw afschrift.

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door joop-peereboom