Klacht: het niet in behandeling nemen van mijn klacht naar corendon

RonvandenHeuvel op 19 juni 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 19 juni 2017

Een klant heeft een klacht ingediend bij Corendon over een sms die hij om 02.55 uur ontving, terwijl hij al op donderdag 15 juni was geland. Hij vraagt om een excuus voor de verwarring en uit zijn onvrede over het verwijderen van een gratis drankje in het vliegtuig. Daarnaast kan hij zijn beoordeling over de afhandeling van zijn klacht niet verzenden, wat zijn frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Heb een klacht ingediend betreffende een gekregen sms op zaterdagochtend 17 juni om 02.55 uur (toen wij lagen te slapen)over mijn vertrek vanuit rhodos terwijl wij al op donderdag 15 juni om 10.30 waren geland.Het gaat mij niet om een vergoeding maar een excuus zou wel op zijn plaats zijn Ook over het gratis drankje wat er opeens zonder reden afgehaald is in het vliegtuig Ik weet dat dit een extra service was, maar vonden dit wel vreemd. Ook kan ik mijn beoordeling niet verzenden over hoe goed of slecht mijn afhandeling zou zijn dus bij deze : zeer slecht

Gewenste Oplossing:

Nogmaals een excuus en of een kleine vergoeding voor mijn genuttigde drankjes zouden wij zeer op prijs stellen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM