[email protected] op 06 juni 2018 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een bus JPS-shag van 72,5 gram aangeschaft bij de AH in Giessenburg en meldt dat het product extreem droog is, waardoor het uit elkaar valt en niet te roken is. De klant vraagt om een oplossing, aangezien dit niet de eerste keer is dat er problemen zijn met de kwaliteit van het product, en vindt de prijs van 14,20 euro te hoog voor wat hij ontvangt.
ik heb een bus jps van 72,5 gram gekocht,bij de ah in Giessenburg,het shag is zo droog,dat het gewoon uit elkaar valt,het lijkt wel gruis,tis niet te roken,t lijkt wel stro zo droog,wilde weten wat jullie hier aan gaan doen, ik vind 14,20 euro toch een hoop geld,om te roken.het is namelijk niet de eerste keer,de laatste tijd is er elke keer iets anders, heb nog nooit geklaagd,maar hoop op een eerlijk antwoord.
als mijn klacht serieus genomen word.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
