Klacht: Het continu bellen

Imke.markgraaf op 03 november 2016 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 3 november 2016

Imke Markgraaf en haar zus ervaren hinder van frequente telefoontjes van Typhone, waarbij zij dagelijks minimaal drie keer worden gebeld in verband met hun aflopende abonnementen. Wanneer zij niet kunnen helpen omdat hun vader afwezig is, wordt beloofd dat er op een later moment teruggebeld zal worden, wat leidt tot herhaalde en ongewenste telefoontjes, ook in de avonduren. Markgraaf dient een klacht in over deze onnodige en irritante belpraktijken.

Mijn Klacht:

Hallo,

Mijn zus en ik hebben allebij een abonement bij typhone maar dat loopt binnenkort af. Daardoor worden wij continu (minimaal 3 maal daags) gebeld. Als wij opnemen en wij hun niet kunnen helpen omdat onze vader niet aanwezig is, zeggen ze aan de telefoon dat ze een andere dag terug gaan bellen. Een uur of 2 later worden wij dan weer gebeld, zelfs rond de avonduren. Graag wil ik een klacht in dienen voor de onnodigen telefoontjes en het vake bellen wat kort gezegt heel irriterd is!

Imke Markgraaf

Gewenste Oplossing:

Als de onnodige en irritante telefoontjes stoppen, en er duidelijk komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM