Klacht: Het breken van Oftast servies

Jan H. Achterberg op 25 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 25 maart 2018

Een klant heeft problemen ervaren met het Oftast servies van IKEA, waarbij een bord tijdens het gebruik barstte en een ander bord eerder al beschadigd raakte na het gebruik van de vaatwasser. De klant maakt zich zorgen over de veiligheid van het servies, aangezien het lijkt te breken onder normale omstandigheden, en vraagt zich af of de borden bestand zijn tegen warmte.

Mijn Klacht:

Tijdens het eten kwam er een grote barst in het bord. Na het eten het bord weggezet waarna deze nog verder barstte terwijl er niemand aan zat. Een tweede bord een week eerder al gebroken daar brak het binnenste deel af van de buitenring toen het uit de vaatwasser kwam. Het lijkt me niet de bedoeling dat iemand zich bezeerd aan een gebroken glas. Kunnen deze borden niet tegen warmte of zit er een bepaalde spanning op De overige borden laten we tot nader order in de kast staan buiten berijk van onze kinderen. Helaas dat de omschrijving van dit product niet bepaald overeen komt met de werkelijkheid

Gewenste Oplossing:

Productverbetering of verwijderen uit het assortiment. Voor het geld hoef je het niet te doen. Het product mag best iets meer kosten als het dan ook voldoet aan de beschrijving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM