Mijn Klacht:
Op 13 juni heb ik een jaarcadeau abonnement voor de proeftuin afgesloten voor mijn partner. Tot op heden hebben wij echter nog steeds niets ontvangen, terwijl september bijna ten einde loopt. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Hertog Jan. Steeds krijg ik de belofte dat het abonnement klaar is voor levering en dat ik uiterlijk deze week een track trace ontvang. Tot nu toe komt er echter niets en morgen is het 30 september. Het voelt voor mij als oplichting.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat het proeftuintje van september alsnog uiterlijk deze week geleverd wordt.
