Mijn Klacht:
het adres was correct, maar 1 dag na de begrafenis bezorgd
Gewenste Oplossing:
Aangezien het een rouwkaart betreft, zou dit niet met de ‘gewone’ post geleverd moeten zijn,
maar zo snel mogelijk
Klacht: Herstel/retour huisadres van rouwkaart
Phoa op 03 februari 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de vertraagde bezorging van een rouwkaart door PostNL. Ondanks dat het adres correct was, werd de kaart pas één dag na de begrafenis afgeleverd. De klacht is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
