Klacht: herroepingsrecht bettrefende order WP216-076444

op 03 juli 2016 over Winparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mij is een verkeerd onderdeel toegestuurd en heb 2 x verzendkosten betaald 1 om de bestelling te krijgen en 2 € 6,95 voor het retour pakkettje.

Mij is gemaild dat dit een foutje was tot nu toe is het nog niet opgelost
Het pakket is 10-06-2016 retour gegaan en is terug gestort met inhouding van 2 x verzend kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij duidelijk het herroepingrecht vermelden op de website zoals in de wet beschreven en nageleefd dient te worden.

Tevens vind ik dat ik al mijn gemaakte kosten dient terug te krijgen.

€ 66,45 betaald incl. verpakking en verzendkosten
€ 6,95 retour kosten die ik betaald heb.
Totaal € 73,40 betaald
Credit gekregen € 57,50

Verkeerd onderdeel heeft mij dus € 15,90 gekost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winparts over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door henk sturrus