Terug

Klacht: Niet geleverd, geld niet terug gekregen

T.J. de Winther op 17 september 2012 over Hermes Electronics in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hermes Electronics
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 17 september 2012

Een klant heeft op 15 augustus een TEAC-cdspeler besteld bij Hermes Electronics en hiervoor € 587,79 betaald. Het product is echter nooit geleverd en ondanks bevestiging dat het geld zou worden teruggestuurd, heeft de klant dit bedrag niet ontvangen. Herhaaldelijk contact met het bedrijf leverde geen oplossing op, en er zijn ook zorgen over de advertentie van een niet-bestaande vestiging in Utrecht.

Mijn Klacht:

Op 15 augustus bestelling geplaatst voor een TEAC- cdspeler. Bedrag afgeschreven € 587,79. Geen product gestuurd gekregen. Zelf contact opgenomen (met B. Peperkamp). Product kon niet meer geleverd worden. Geld zou worden teruggestuurd. Per e-mail werd dit bevestigd, maar het gebeurde niet. Diverse malen gebeld, maar zonder resultaat, telkens andere smoes.
Verder: Hermes adverteert op hetet niet bestaande vestiging in Utrecht.

Gewenste Oplossing:

Geld moet worden teruggestort.

Zo niet, dan aangifte bij politie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Hermes Electronics

Alle klachten over Hermes Electronics →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Hermes Electronics
Zo werkt het