Mijn Klacht:
Mijn man heeft een abonnement bij de NS weekend vrij reizen. De NS schrijft het automatisch af maar altijd te vroeg wanneer er geen geld op zijn rekening staat. Dus ik krijg altijd een herinnering via de mail met een acceptmail. Ik vind dit onprettig want als ze nu gewoon bijvoorbeeld de 25 ste afschrijven dan kunnen ze dat proboeem loos doen. Scheelt mij ook weer die vervelende herinneringen en mailtjes. Het lijkt nu alsof wij wanbetalers zijn omdat dit elke maand gebeurd maar het kan simpel opgelost worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de Ns later afschrijft van zijn rekening. Of gewoon een normale acceptmail sturen en niet automatisch proberen af te schrijven! Een van de twee.
