Klacht: geen geld retour

Scorpio72 op 24 september 2019 over Hengelsportknaller.nl in de categorie Internetshops - Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hengelsportknaller.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 september 2019

Een klant van Hengelsportknaller.nl heeft in mei een T-shirt en een mal besteld, maar na herhaaldelijk contact en beloften om het geld terug te storten, heeft hij in juni nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Hoewel de klant een bevestiging van annulering per e-mail heeft ontvangen, blijft het geld uit.

Mijn Klacht:

In mei een T-shirt van Preston besteld tezamen met een mal
Na lang wachten en tal van telefoongesprekken en beloftes zou ik in juni mijn geld terug krijgen. (ik stuur de creditnota direct naar boven naar onze boekhouder)
Wel een bevestiging via de mail dat mijn bestelling is geannuleerd maar nooit mijn geld terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld retour heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hengelsportknaller.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hengelsportknaller.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM