Mijn Klacht:
Een hengel besteld van Spro. De levering hiervan bleef uit. Na een aantal weken veelvuldig contact te hebben opgenomen is de order geannuleerd en ik zou mijn betaling retour krijgen.
Het is vandaag 03-02-2017 en ben als sinds 28-12-2016 bezig om mijn geld terug te krijgen.
Ik krijg allerlei beloftes en excuses (3 weken dicht geweest door vakantie) te horen maar heb nog steeds geen betaling. De afdeling boekhouding is hier mee bezig was de laatste. Volgende week heeft u uw geld. Enige jammere is dat ik dat al 5 weken hoor.
Ik moet continue mailen en als ik vervolgens de volgende dag terugbel dan weet meneer Christophe Peeters niet meer waar het over gaat, reageert vervolgens zeer onbehoorlijk, zegt dat ie honderden mails (lees orders) per mail per dag ontvangt en dat hij het druk heeft daarmee.
Ik hoop voor die mensen dat hij de order wel uit zal leveren.
Gewenste Oplossing:
Het bedrijf blijft is gebreke met de retour betaling. Ik heb een hengel betaald en vervolgens niet geleverd gekregen.
Tot zover kan ik het nog volgen. Waarom ik vervolgens mijn geld niet terugkrijg ik mij een raadsel.
Ik wil mijn geld terug. In mijn ogen is het daarna afgehandeld.
