Mijn Klacht:
Met mijn kinderen was ik in de Hema te Zevenaar en mijn vierjarige zoon moest nodig naar het toilet. Wij werden tegen gehouden bij de toiletten omdat wij geen consumptie hadden of aan konden tonen dat wij iets in de winkel hadden gekocht. Ik vroeg of ik dat na het toiletbezoek mocht doen, omdat mijn zoon erg nodig moest. Ik legde 1 euro op de balie neer maar desondanks mochten wij geen gebruik maken van het toilet. Nieuw beleid, Hema is geen openbaar toilet. Ik vind dit onbegrijpelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat het personeel na gaat denken over wat zij verkondigen, en of dit strookt met de klantvriendelijk die zij willen bieden. Dat is ook de reden dat ik deze klacht aan geef.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
