Klacht: Weer geen reactie terug op mail.

gezellie29 op 15 augustus 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 15 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10-06 eindelijk een antwoord terug gehad op mijn vraag van 11-04 j.l.
Heb meteen een mailtje terug gestuurd met de vraag waarom het zo lang heeft moeten duren tot ik eindelijk een antwoord terug heb gekregen.
We zijn nu ruim 2 maanden verder,en je raad het al,weer geen enkele reactie terug.
De HEMA is dus NIET klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Gratis producten naar keuze,of 5 zakken koffiepads van 46st per zak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door gezellie29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM