Een klant heeft drie keer vitrage teruggestuurd vanwege slordige afwerking, waaronder een verkeerd geknipte middennaad. Ondanks de retouren is de kwaliteit nog steeds niet naar wens, waardoor de klant opnieuw het product heeft teruggebracht. De klant geeft aan geen reclame te willen maken.
3x keer vitrage terug gestuurd zo slordig gemaakt onderzoom en nu de midden naad verkeerd geknipt.nog steeds niet oke maar weer terug gebracht.Geen reclame
Alles ze netjes gemaakt zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
