Een klant heeft ontdekt dat de voucher voor een takkie paraplu van zijn pas is verwijderd, terwijl deze paraplu's nog wel op voorraad zijn in het filiaal Eglantier te Apeldoorn. De klant is teleurgesteld omdat hij nu geen gebruik kan maken van de beschikbare paraplu's, vermoedelijk door een beslissing van HEMA om de vouchers te verwijderen.
De voucher voor de takkie paraplu is van de pas afgehaald. Daar kwam ik achter toen ik de paraplu op wilde halen in het filiaal Eglantier te Apeldoorn. Ze hebben nog voldoende paraplu’s op voorraad, maar kennelijk heeft de HEMA zelf besloten om de voucher al te verwijderen omdat sommige filialen reeds niets meer hebben. Vreemde zaak, dus nu kan ik geen beschikbare paraplu halen.
Gaarne een paraplu voor mijn 100 punten ophalen bij Eglantier in Apeldoorn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
