Samenvatting wordt geladen...
Bij de webwinkel van de Hema 2 rekenmachines besteld en betaald (€178,-) maar na een week bleek dat ze niet meer te leveren zijn. Nu moet ik 4 weken (!!) wachten voordat ze een terugbetaling kunnen doen!
Echt Hema ??
Een terugbetaling binnen een redelijke termijn van maximaal 3 werkdagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Na ruim 2 weken nog steeds geen reactie van Hema mogen ontvangen. Wat een waardeloos bedrijf en ongelofelijk arrogant tegenover een betalende klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
