Mijn Klacht:
Ik heb begin deze week taarten besteld voor de verjaardag van mijn dochter. Ik heb aangegeven dat ik de taarten gisteren wilde ophalen. Toen ik voor de HEMA stond, bleek de winkel gesloten vanwege de vierdaagse, waar ik niet van op de hoogte was. Dit had duidelijk aangegeven moeten worden. Mijn dochter was verdrietig omdat we geen taart hadden op haar 11e verjaardag en ik moest naar de Jumbo om nieuwe taarten te kopen, wat extra kosten met zich meebracht. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar niemand nam op.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten voor de taarten en een compensatie voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
