Mijn Klacht:
Op 3 mei 2026 bezocht ik de HEMA in Leeuwarden om een spijkerpet te ruilen en twee artikelen te retourneren. Hoewel het aanvankelijk goed verliep met de medewerker Eva, werd ik later onbeschoft benaderd door Marije, die opmerkingen maakte over mijn retourgedrag. Na het gesprek met haar en leidinggevende Elly, die mijn zorgen niet serieus nam, heb ik besloten om niet meer bij HEMA te kopen. Dit heeft me een zeer slecht gevoel gegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat deze klacht serieus wordt genomen, maar ik wens geen verdere actie of compensatie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
