Klacht: Taart

Claudia Matters op 21 maart 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 21 maart 2023

Op 17 maart heeft een klant een hartvormige taart besteld bij HEMA, maar deze bleek bobbelig en had luchtbellen onder de decoratie. De klant was teleurgesteld, vooral omdat de taart als cadeau bedoeld was, en vraagt om compensatie voor de slechte kwaliteit.

Mijn Klacht:

Goededag,
Ik heb vrijdag 17 maart een harte taart laten maken en de Vandant was helemaal bobbelig omdat er lucht onder zat, toen ik aan kwam zat er een een bel onder van de lucht echt verselijk het was een cadeau dus was erg teleurgesteld in de Hema maat kon er niks mee op dat moment.ik wil een compensatie om het enigzins nog goed kan maken. Gr claudia matters

Gewenste Oplossing:

Een compensatie om het goed te maken voor degene die ik de taart heb gegeven voor zijn verjaardag

Alle klachten die gemeld zijn door Claudia Matters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM