Mijn Klacht:
Hallo HEMA,
Ik vind het de hoogste tijd om een klacht in te dienen over uw verzorgings/beauty artikelen zonder parfum. Als ik een favoriete lippenstift heb gevonden dan verdwijnt deze met naam en kleur en nummer uit uw voorraad en komt nooit meer terug. Mijn favoriete foundation bestaat ook niet meer. Het is een hele klus om de juiste kleur en samenstelling te vinden van beide en kost me vaak een miskoop zodat ik wel 2/3/4 artikelen moet kopen voordat ik weer de juiste kleur heb. En er is een euro bovenop de prijs gegooid. Ik ben nu toe aan mijn 2e poging voor foundation.
Voor uw bedrijf doet u er goed aan. U verdient er aan. Het management heeft goed werk geleverd om het op deze manier te doen. Maar ik vind dit een oneerlijke manier tegen over uw klanten die vaak elk dubbeltje om moeten draaien om rond te komen.
Wat vindt u hiervan? Gaat u hier wat aan doen in de toekomst?
vriendelijke groeten,
Lucia Kemper
Trouwe klant. (ongeveer 50 jaar)
Gewenste Oplossing:
Artikelen niet steeds weer veranderen
