Mijn Klacht:
Spaarpunten niet te gebruiken
Gewenste Oplossing:
Inwisselen spaarpunten voir tegoedbon van minstens 5 euro
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ondervonden met het gebruik van spaarpunten bij HEMA. Ondanks het sparen van punten, blijkt het niet mogelijk om deze in te wisselen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
