Terug

Klacht: spaarpunten

Annette Wieland op 27 januari 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 27 januari 2023

Een klant van HEMA in Emmeloord kon op 26 januari zijn gespaarde punten niet inleveren voor stroopwafels of rookworsten, ondanks dat de actie tot 29 januari loopt en de producten beschikbaar waren. De klant vraagt om een verklaring en compensatie voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Gistermorgen 26 januari wilde ik mijn gespaarde punten bij de Hema in Emmeloord voor stroopwafels inleveren. Dat kon niet meer, ook niet voor een rookworst, terwijl de actie tot 29 januari loopt en er volop stroopwafels en rookworsten bij de kassa lagen.
Dit vond ik heel vreemd. Kunt u dit uitleggen? En mij compenseren?

Gewenste Oplossing:

Compensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annette Wieland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het