Mijn Klacht:
Op maandag 13 februari jl. ging ik foto’s nabestellen bij de HEMA Emiclaerhof 232, Amersfoort-Noord. Ophalen na 5 minuten.
Toen ik de foto’s op wilde gaan halen, bleek dat het fotopapier op was. ik moest wachten op de aanvulling van fotopapier. De winkelverkoopster zei wel dat ik bij een andere vestiging van de HEMA in Amersfoort (Vathorst) mijn foto’s kon laten afdrukken maar daar had ik geen tijd voor.
Ik ontving voor het ongemak een bon voor een kopje koffie (waarde van de bon 1,95 euro, terwijl de goedkoopste koffie in het restaurant 2,25 euro is, maar dit terzijde). Vandaag, woensdag 15 februari, heb ik mijn foto’s opgehaald. Tot mijn verbazing werd hiervoor de prijs van de snelservice gerekend. Dit vind ik niet redelijk. Graag zou ik willen dat u voor mijn foto’s de prijs rekent voor de ‘langzame’ fotoservice.
Ik heb nu 0,28 eurocent per foto betaald. Totaal: 49,84 euro. Ordernummer: 1111971256. Graag zou ik 25% korting willen krijgen, met de actiecode AFDO725. Dus graag 12,46 euro retour.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag 25% korting willen krijgen. Dus dat u mij 12,46 euro retour schenkt.
