Klacht: Slechte service

Madeliefjess op 07 september 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 7 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de site wordt gezegd dat de fotoservice binnen 2-3 dagen klaar is. Echter zijn we nu 9 werkdagen verder en is het nog niet binnen. Als je dat aankaart zeggen ze dat ze druk zijn. Ondertussen is het al te laat en gaat m’n vriend op uitzending en heb ik de foto’s niet. Ze bieden hun excuses niet aan en doen er niks aan om dit op te lossen. Vind dit erg slecht en ik vind dat de informatie op de site niet naar waarheid is

Gewenste Oplossing:

Foto’s vandaag nog krijgen of een andere oplossingen. Maar ben erg gekwetst. Zie mijn vriend maanden niet en heb nu geen foto’s kunnen mee geven…

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Madeliefjess
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM