Mijn Klacht:
bij de bankgiroloterij gewonnen
maar de site www.hema.nl/taartenservice is niet te vinden
Gewenste Oplossing:
dat ik toch deze taart ergens kan ophalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een slagroomtaart gewonnen via de Bankgiroloterij, maar kan de website www.hema.nl/taartenservice niet vinden. Dit heeft geleid tot frustratie over het ontbreken van toegang tot de service. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
