Hans xxxxxxc op 26 februari 2025 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft vragen over het gebruik van de zelfscan kassa bij HEMA. Volgens de klant levert het gebruik van de reguliere kassa een kraskaart op, terwijl de zelfscan kassa geen voordelen biedt, wat leidt tot het advies om deze laatste zo min mogelijk te gebruiken.
Ik heb een vraag over het feit dat kopen bij een kassa een kraskaart oplevert, maar als je de Hema wil helpen door de zelfscan kassa te gebruiken,krijg je niets. Advies is dus zo weinig mogelijk de zelfscan kassa te gebruiken.
In ieder geval een fatsoenlijke procedure van het beantwoorden van deze vraag. Bij de melding kwam ik bimnen op 4 in de wavhtrik maar verdween langzaam naar 7????????
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
