Mijn Klacht:
Recent bestelde ik on-line gezichtspoeder en blusher. Volgens de info op de site (bij het product) te retourneren binnen 30 dagen. Nu blijkt dat retourneren niet mogelijk is omdat er een houdbaarheidsdatum opzit. Volgens uw medewerker van de klantenservice is dat te lezen bij de algemene voorwaarden over retourneren. Dit vind ik bizar!!!! Make-up is geen ROOKWORST! Incomplete en onduidelijk info. Uw medewerker had er dan ook maar 20 minuten voor nodig om met dit argument te komen! Dat zegt al heel veel, lijkt mij. Als het product niet geretourneerd kan worden moet dat niet bij de opties staan. Ik ben hier oprecht verontwaardigd over. Veel bij de HEMA gekocht maar ik voel mij nu oprecht op een slinkse manier bedrogen.
Gewenste Oplossing:
Mijn producten WEL mogen retourneren.Doosjes zijn nog volledig afgesloten
(10)
