Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij het restaurant van HEMA Maxis. Hij ontving een half broodje kaas in plaats van het verwachte hele broodje.
Goede avond. Gisteren een 12 uurtje besteld, in het restaurant Hema maxis.
Waarom krijg ik een half broodje kaas, in plaats van een heel broodje.?
Graag weer een heel broodje kaas bij het 12 uurtje, dat ik een maand geleden in de Hema Almere stad gehad heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
