Terug

Klacht: Product in het Frans

Mallenabbie op 11 februari 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 11 februari 2023

Een klant heeft online de Pubquiz terug naar de jaren 80 aangeschaft, maar ontdekte bij het uitpakken dat het spel in het Frans is in plaats van in het Nederlands. Aangezien het spel al is uitgepakt en de bon ontbreekt, kan de klant het niet ruilen en vraagt zich af waarom het spel in het Frans is geleverd, terwijl het in Nederland is gekocht. De klant verzoekt om de Nederlandse versie van het spel.

Mijn Klacht:

Ik heb de Pubquiz terug naar de jaren 80 gekocht online. Bij het uitpakken blijkt het spel in het Frans te zijn ipv Nederlands. Omdat ik het al uitgepakt heb en geen bon kan ik het niet meer ruilen. Mijn klacht is waarom dit spel in het Frans is terwijl ik het in Nederland gekocht heb? Ik wil de Nederlandse versie!

Gewenste Oplossing:

Als ik het spel mag ruilen voor een Nederlandse versie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mallenabbie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het