Een klant van HEMA heeft geconstateerd dat de prijs van panties tijdens de folderperiode is verhoogd van 5 euro naar 5,75 euro. Daarnaast wordt er gesuggereerd dat de 15% korting voor houders van de hemapas is toegepast op de verhoogde prijs, wat de klant als misleidend ervaart.
De folder zegt 2 panties voor 5 euro. Maar tijdens de folderperiode verhogen ze de prijs naar 5,75. Hoe toevallig is het dat je met de hemapas 15% korting krijgt? Die 15% hebben ze er eerst bij opgeteld……..
Ik hoef geen oplossing heb in de winkel uiteindelijk de goede prijs gekregen maar vind het niet netjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
