els speelman op 24 juni 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft drie maanden geleden acht zwarte badhanddoeken van HEMA aangeschaft, maar ondervindt problemen met het pluizen van de handdoeken. Ondanks meerdere wasbeurten en gebruik van de droger, blijven er zwarte pluisjes achter in de badkamer. De klant vraagt om advies over mogelijke oplossingen voor dit probleem.
3 maanden geleden 8 zwarte badhanddoeken gekocht van Hotel kwaliteit. Heel veel gewassen en in droger en buiten gedrooigt, dit heeft niet geholpen, steeds een zwarte pluizen boel in mijn badkamer. Heeft u een tip hoe ik dit op kan lossen.
Een goede tip, of de handdoeken inwisselen voor witten handdoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
