Mijn Klacht:
Op 24 januari een pakketje gebracht voor DHL bij Hema Hilversum filiaal 14.
De medewerker is vergeten of heeft het pakje niet gescand.
Nu heb ik geen enkel bewijs dat ik het pakje verstuurd heb.
En ook geen bevestiging mail gekregen.
Dus nu kan DHL en Vinted helemaal niks voor me doen zonder bewijs.
Ik ben al 3x naar de Hema terug gegaan en heb gemaild maar hun blijven ook zeggen dat ze niks kunnen doen.
En ben ik nu gedupeerd omdat een medewerker een fout maakt.
Het gaat om 20€ maar voor mij een hoop geld.
Ik ben nu het pakje kwijt en mijn geld kwijt.
Het valt me ook erg tegen dat de Hema niet met een oplossing komt.
Gewenste Oplossing:
Dat de Hema met een oplossing komt en mij compenseert voor de door hun gemaakte fout.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
