Mijn Klacht:
Onlangs ben ik naar de HEMA bakkerij in Oss gegaan en heb ik een zeer onplezierige ervaring gehad. Het personeel was onbeschoft en onvriendelijk in hun omgang met mij. Wat mij het meest heeft geraakt, is dat er achter mijn rug om werd gesproken zodra ik wegliep. Dit soort gedrag is onacceptabel en zorgt voor een negatieve ervaring als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek HEMA om het personeel aan te spreken op hun gedrag en hen te wijzen op het belang van vriendelijkheid en respect naar klanten toe.
