Mijn Klacht:
Ik kan met de code op de bon mijn e ticket niet activeren!
Gewenste Oplossing:
In ieder geval het geld van het treinkaartje terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen met het activeren van een e-ticket met de code op de bon van HEMA. Ondanks het gebruik van de juiste code lukt het niet om het ticket te activeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
