Klacht: Niet naar tevreden geholpen.

Peeetraaatjeee op 20 februari 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 20 februari 2023

Een klant heeft op 19 februari een bezoek gebracht aan de HEMA op Utrecht Centraal Station, waar hij problemen ondervond bij het bestellen van twee losse hotdogworstjes. Ondanks eerdere positieve ervaringen op andere locaties, kreeg hij te maken met onduidelijke prijsstellingen en een lange wachttijd van een kwartier voor een eenvoudige bestelling.

Mijn Klacht:

Ik ben 19 februari bij Hema geweest locatie Utrecht centraal station. Ik wilde twee losse hotdog worstjes maar dat kon niet. Ik ben eerder daar wel eens geweest en ook bij andere locaties en deden totaal niet moeilijk en krijg gewoon overal zonder problemen twee losse hotdog worsten.

Er werd ook hele verkeerde prijzen gehanteerd dat moest allemaal terug geslagen worden en stond ik al met al een kwartier in de winkel dat alleen voor 2 hotdog worstjes.

Gewenste Oplossing:

Het zal fijn zijn als er mensen werken die ook goed de Nederlandse taal beheersen en goed weten hoe alles werkt en omdat dat er niet staat heb ik een kwartier in de winkel gestaan en me trein gemist.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peeetraaatjeee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM