Op 13 november heeft de klager nagellak gekocht met een aanbieding van 11 gratis, maar een medewerkster gaf aan dat de actie voorbij was. De klager verwijst naar een folder waarin staat dat de aanbieding geldig is tot en met 14 november, wat leidt tot onvrede over de situatie. Uiteindelijk verliet de klager de winkel met slechts één flesje nagellak.
Vandaag 13-11 nagellak gehaald 11 gratis. Volgens een medewerkster was dat voorbij terwijl er in de folder (die niet meer aanwezig was) staat dat het tot en met 14-11 is. Weggegaan met 1 flesje nagellak maar het klopt natuurlijk niet.
Een flesje nagellak natuurlijk
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
