Klacht: ma 1 augustus Drunen HEMA 50 Euro overhandigd, maar niet teruggekregen.

KATIM op 02 augustus 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Een klant heeft op 1 augustus 50 euro contant overhandigd aan een verkoopster bij de HEMA in Drunen, maar ontving dit bedrag niet terug na een wijziging in de betaalmethode. Ondanks het verzoek om camerabeelden als bewijs, weigerde de verkoopster deze te tonen. De klant voelt zich benadeeld en is het bedrag kwijt.

Mijn Klacht:

Maandagmiddag gaf ik 50 Euro cash aan verkoopster 9046144, filiaal 0904/03, tijd tussen 16:00 en 16:12 uur. Het totaalbedrag was 55,10 EUR en ik zag dat ik die 5,10 niet cash had, maar had die 50 Euro al gegeven! Camerabeelden getuigen van de aktie.
Omdat ik daarna toch maar besloot met een kaart te betalen verwachtte ik van de verkoopster 9046144 mijn 50 EUR terug, die ze me niet terug heeft gegeven!
Ik heb om camerabeelden gevraagd, deze te mogen terugzien, als enig bewijs van mijn gelijk, waarop ze zei die hoef ik u niet te laten zien.!!
En weg waren mijn 50 Euro, verdwenen in de winkel van de HEMA..

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik u willen vragen om mijn rechten als klant, de beelden te kunnen zien, en mijn 50 Euro terug te krijgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KATIM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM