Terug

Klacht: Lang wachten

Yvonne Weenink op 06 december 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 december 2022

Een klant heeft problemen ondervonden met de klantenservice van HEMA. Na 15 minuten in de wacht te hebben gestaan zonder geholpen te worden, heeft de klant de verbinding verbroken. De vraag betrof onduidelijkheid over een bestelling van gordijnen, waarbij de bevestiging niet overeenkwam met de verwachte artikelen.

Mijn Klacht:

Ik had een vraag over een bestelling omdat ik de bevestiging niet duidelijk vond had nl.gordijnen besteld in 2 delen maar op de bevestiging stond 1 artikel, belde met de service was 1 wachtende voor mij kreeg een toon dat ik aan de beurt was na 15 minuten ben ik afgehaakt de bestelling is nr. 975627323803.

Gewenste Oplossing:

Of de bestelling klopt dat de vitrage in 2 delen is. Dank u

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne Weenink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het