Een klant heeft gemeld dat een waterdicht plateau van HEMA ongeveer 10 cm in de breedte is gekrompen na twee wasbeurten op 40 graden. De klant heeft later een nieuw plateau aangeschaft, maar heeft de bon hiervan niet meer.
water dicht plateau ongeveer 10 cm in de breedte gekrompen na twee wasbeurten op 40 graden
en het probleem is heb later nog een gekocht zit nog in de verpakking
maar heb de bon niet meer
graag voor alle twee geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
