Klacht: Koffiepads

William1967 op 01 oktober 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Een klant heeft overgestapt van Senseo naar HEMA koffiepads en was aanvankelijk tevreden over de smaak. Recentelijk ervaart de klant echter dat er regelmatig pads in het pak zitten die slappe koffie opleveren, wat leidt tot verspilling. De klant gebruikt altijd de dark roast koffiepads.

Mijn Klacht:

ik ben een tijdje geleden overgestapt van senseo koffiepads naar hema koffiepads. zelfs mensen aangeraden om de pads te kopen want het resultaat is een heerlijke kop koffie. dit was tot voor kort… elke keer zitten er wel een paar pads in het pak wat slappe koffie geeft,die ik dus gelijk wegspoel in de gootsteen. ik gebruik altijd de dark roast coffeepads.

Gewenste Oplossing:

Om het op de lossen zou ik wel veel koffiepads moeten krijgen aangezien dit al langer speelt. Echter dacht ik telkens dat het aan mij lag, of aan het apparaat. Totdat ik deze klacht vaker hoorde

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door William1967
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM