Klacht: Koffiecups

Wolthoorn op 30 juli 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 30 juli 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de koffiecups van HEMA, specifiek de espresso extra forte. Volgens de klant zijn de cups niet goed gevuld, wat resulteert in een slap en ondrinkbaar product. Van de 50 capsules zouden de helft niet in orde zijn, ondanks dat de klant regelmatig vijf pakken tegelijk online bestelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over koffie cups
Er zit een productie fout in
De cups zijn niet goed gevuld met koffie
En nu krijg ik een slap bakkie
Niet te drinken
Het gaat om de espresso extra forte
50 capsules
De helft is niet goed
Ik bestel altijd online gelijk 5 pakken

Gewenste Oplossing:

Ik wou er gewoon een melding van maken
En ik hoop dat het de volgende x beter is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wolthoorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM